Palembang,Focuskini
Sehubungan dengan pengaduan dari nasabah dengan insial M yang mengalami kehilangan dana akibat penipuan melalui telepon yang mengatasnamakan BRI, dapat kami sampaikan hal-hal sebagai berikut:
1. BRI menyampaikan empati dan penyesalan atas kejadian yang dialami oleh nasabah. Berdasarkan informasi yang diterima, pelaku mengaku sebagai petugas BRI dan memberikan informasi palsu terkait hadiah sebesar Rp50 juta. Pelaku kemudian meminta korban untuk membuka aplikasi BRImo dan mengikuti sejumlah instruksi, yang akhirnya menyebabkan dana nasabah sebesar Rp44 juta berpindah dari rekeningnya.
2. BRI menegaskan bahwa transaksi yang terjadi dilakukan oleh pihak nasabah sendiri menggunakan data rahasia perbankannya. Sesuai dengan ketentuan yang berlaku, BRI hanya dapat mengganti dana apabila terdapat kesalahan dari sistem bank, bukan akibat nasabah memberikan data rahasia kepada pihak lain.
3. BRI tidak pernah meminta informasi rahasia seperti PIN, password, ataupun kode OTP kepada nasabah melalui telepon, email, atau pesan singkat. Jika ada pihak yang mengaku dari BRI dan meminta data tersebut, bisa dipastikan itu adalah penipuan.
4. BRI mengimbau seluruh nasabah untuk selalu berhati-hati, tidak membagikan data pribadi apa pun, dan tidak sembarangan mengakses tautan atau aplikasi yang tidak resmi. Jangan percaya jika ada pihak yang menjanjikan hadiah dan meminta konfirmasi melalui aplikasi BRImo atau platform digital lainnya.
5. BRI berkomitmen menjaga keamanan dana dan data nasabah dengan sistem keamanan berlapis serta senantiasa menerapkan prinsip kehati-hatian dan tata kelola perusahaan yang baik..
6. Untuk informasi resmi, nasabah dapat mengakses kanal resmi BRI melalui:
* Website: [www.bri.co.id](http://www.bri.co.id)
* Instagram: @bankbri\_id
* WhatsApp SABRINA: 0812 1214 017
* Contact BRI: 1500017. (ril)
